ตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน BoostSMS ทำอย่างไร? เรียนรู้วิธีส่ง SMS ล่วงหน้า ตั้งเวลา Automation ผ่าน SMS API พร้อมตัวอย่างสำหรับธุรกิจ E-commerce คลินิก และบริการ

ตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน BoostSMS ทำอย่างไร? คู่มือส่งข้อความล่วงหน้า

การตั้งเวลาส่ง SMS คือการเตรียมข้อความและกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการให้ระบบส่งไปยังลูกค้าในอนาคต ช่วยให้ธุรกิจวางแผนแคมเปญล่วงหน้า ลดโอกาสลืมส่งข้อความ และทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นระบบมากขึ้น  Boost SMS รองรับทั้ง Web SMS, SMS API, Bulk SMS, SMS Tracking และการเชื่อมต่อ API/Webhook รวมถึงสามารถนำไปใช้กับการแจ้งเตือน นัดหมาย โปรโมชั่น OTP และข้อความทางธุรกิจรูปแบบต่าง ๆ ได้ 

อย่างไรก็ตาม หากต้องการ ตั้งเวลาส่ง SMS แบบอัตโนมัติ สำหรับวันหรือเวลาที่กำหนด ควรแยกให้ออกระหว่างการส่งผ่านหน้าเว็บกับการสร้าง Automation ผ่าน API เพราะหน้าเว็บไซต์สาธารณะของ BoostSMS ยังไม่ได้เผยแพร่คู่มือการกดตั้งเวลาส่งบน Dashboard โดยตรง บทความนี้จึงจะอธิบายแนวทางที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้จริงได้ โดยไม่สมมติฟีเจอร์ที่เว็บไซต์ไม่ได้ระบุไว้ 

ตั้งเวลาส่ง SMS คืออะไร?

การตั้งเวลาส่ง SMS หรือ Scheduled SMS คือการกำหนดให้ข้อความถูกส่งในช่วงเวลาที่วางแผนไว้ แทนที่จะต้องเข้าระบบแล้วกดส่งด้วยตัวเองในเวลานั้น

ตัวอย่างเช่น

• ร้านค้าเตรียม SMS โปรโมชั่นไว้ล่วงหน้าและต้องการส่งวันศุกร์เวลา 18.00 น.
• คลินิกต้องการส่ง SMS Reminder ก่อนวันนัด
• E-commerce ต้องการแจ้ง Flash Sale ก่อนเริ่มแคมเปญ
• ธุรกิจบริการต้องการส่งข้อความเตือนการจอง
• ระบบสมาชิกต้องการส่ง Birthday SMS ให้ลูกค้าในวันที่กำหนด

สำหรับแนวคิดสำคัญ ได้แก่ 

• เตรียมข้อมูล 
•  เตรียมข้อความ 
• กำหนด Trigger หรือเวลา
• ให้ระบบส่ง SMS

ต้องบอกเลยว่าบูสต์ เอสเอ็มเอส สามารถรองรับการใช้งานทั้งผ่าน Web SMS โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และผ่าน API สำหรับนำระบบส่งข้อความไปเชื่อมกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบหลังบ้านของธุรกิจ

วิธีตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน BoostSMS ทำอย่างไร?

สำหรับผู้ที่ต้องการ ตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน BoostSMS สามารถทำได้โดยตรงผ่านระบบ Web SMS โดยไม่จำเป็นต้องพัฒนา API เอง เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเตรียมข้อความไว้ล่วงหน้า แล้วกำหนดวันและเวลาที่ต้องการให้ระบบส่งออกไป

ในคู่มือการใช้งานอย่างเป็นทางการของ BoostSMS มีเมนู การตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ แยกไว้โดยเฉพาะภายใต้ส่วนการใช้งาน Web SMS พร้อมคู่มือแบบทีละขั้นตอนสำหรับผู้ใช้งาน

ขั้นตอนการตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ

การตั้งเวลาส่ง SMS สามารถทำตาม Workflow หลักของระบบได้ดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ BoostSMS

เริ่มจากเข้าสู่บัญชี BoostSMS ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นเข้าไปยังระบบ Web SMS ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับจัดการและส่งข้อความ SMS ผ่านหน้าเว็บ หากยังไม่มีบัญชี สามารถสมัครใช้งานและเตรียมแพ็กเกจ SMS ก่อนเริ่มส่งข้อความได้

2. เข้าเมนูการส่ง SMS

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปยังส่วน Web SMS และเลือกเมนูสำหรับส่ง SMS ในระบบคู่มือของ BoostSMS มีฟังก์ชันสำหรับทั้ง การส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ และ การตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ โดยแยกเป็นหัวข้อการใช้งานอย่างชัดเจน

3. เตรียมรายชื่อผู้รับ

เลือกหรือเตรียมหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่ต้องการส่ง SMS โดยสามารถจัดการข้อมูลผู้ติดต่อผ่านระบบ BoostSMS ได้ ก่อนส่งควรตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้อง และเลือกกลุ่มผู้รับให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ เช่น

• ลูกค้าทั้งหมด
• ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า
• สมาชิก
• ลูกค้าที่มีนัดหมาย
• กลุ่มลูกค้าที่ต้องการรับโปรโมชั่น

การเลือกกลุ่มผู้รับให้ตรงกับข้อความจะช่วยให้ SMS Marketing มีประสิทธิภาพมากกว่าการส่งข้อความเดียวกันให้ทุกคน

4. เขียนข้อความ SMS

ใส่ข้อความที่ต้องการส่งให้กับลูกค้า โดยควรเขียนให้กระชับและสื่อสารประเด็นสำคัญตั้งแต่ต้น

ตัวอย่างเช่น

โปรโมชั่นพิเศษ! ลด 20% สำหรับสมาชิก วันนี้เท่านั้น ใช้โค้ด MEMBER20 คลิก...

หากเป็นข้อความแจ้งเตือน อาจใช้รูปแบบที่ตรงประเด็นมากขึ้น เช่น

แจ้งเตือนนัดหมาย: คุณมีนัดวันที่ 20 ส.ค. เวลา 14.00 น. กรุณามาตามเวลานัดหมาย

ก่อนกำหนดเวลาส่ง ควรตรวจสอบข้อความอีกครั้ง โดยเฉพาะชื่อแบรนด์ วันที่ เวลา โปรโมชั่น และลิงก์ที่อยู่ในข้อความ

5. เลือกการตั้งเวลาส่ง

แทนที่จะเลือกส่ง SMS ทันที ให้เลือกฟังก์ชัน ตั้งเวลาส่ง SMS เพื่อกำหนดวันและเวลาที่ต้องการให้ระบบดำเนินการส่ง ตัวอย่างเช่น หากต้องการประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นที่จะเริ่มเวลา 18.00 น. ในวันศุกร์ สามารถเตรียมข้อความไว้ล่วงหน้าและกำหนดเวลาส่งให้เหมาะสมกับแคมเปญ ซึ่งจุดสำคัญคือควรตรวจสอบ วันและเวลาที่เลือกก่อนยืนยัน เพื่อป้องกันการส่งข้อความผิดเวลา

หมายเหตุ: คู่มือทางการของ BoostSMS ระบุฟังก์ชัน “การตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ” และมีวิดีโอสาธิตขั้นตอนแบบทีละสเต็ป ดังนั้นชื่อเมนูหรือหน้าตาของระบบที่ผู้ใช้งานเห็นอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามการอัปเดตของระบบ ควรอ้างอิงหน้าจอจริงในบัญชี BoostSMS เป็นหลัก

6. ตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยัน

ก่อนกดยืนยันการตั้งเวลาส่ง ควรตรวจสอบข้อมูลให้ครบอีกครั้ง ได้แก่

• รายชื่อหรือจำนวนผู้รับ
• เนื้อหา SMS
• ชื่อผู้ส่ง (Sender Name)
• วันและเวลาที่กำหนด
• จำนวน SMS ที่ต้องใช้
• เครดิต SMS ที่เหลืออยู่

ขั้นตอนนี้สำคัญ เพราะเมื่อแคมเปญถูกกำหนดเวลาไว้แล้ว หากข้อมูลผิดพลาดอาจทำให้ข้อความถูกส่งไปยังกลุ่มลูกค้าที่ไม่ต้องการ หรือส่งผิดช่วงเวลาได้

7. ตรวจสอบรายการส่งหลังตั้งเวลา

หลังจากตั้งเวลาเรียบร้อยแล้ว ควรตรวจสอบรายการที่กำหนดไว้ รวมถึงประวัติการส่ง SMS หลังจากถึงเวลาที่ตั้งไว้ Boost SMS มีเมนู ประวัติการส่ง SMS อยู่ในส่วน Web SMS สำหรับใช้ตรวจสอบข้อมูลการส่งย้อนหลัง ดังนั้นการตรวจสอบประวัติหลังแคมเปญจึงช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามผลและนำข้อมูลไปใช้วางแผนการส่ง SMS ครั้งต่อไปได้

ตัวอย่างการตั้งเวลาส่ง SMS สำหรับธุรกิจ

การตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน Web SMS สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ เช่น

1. ส่งโปรโมชั่นล่วงหน้า ร้านค้าอาจเตรียม SMS โปรโมชั่นไว้ก่อน แล้วกำหนดให้ส่งในช่วงเวลาที่ต้องการ เช่น ก่อนเริ่ม Flash Sale หรือช่วงที่มีแคมเปญพิเศษ
2. ส่ง SMS แจ้งเตือนนัดหมาย คลินิกหรือธุรกิจบริการสามารถเตรียมข้อความแจ้งเตือนลูกค้า แล้วตั้งเวลาให้ส่งก่อนถึงวันนัดหมาย เพื่อลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมนัด
3. ส่ง SMS แจ้งข่าวสาร ธุรกิจสามารถใช้การตั้งเวลาส่งเพื่อวางแผนการสื่อสาร เช่น แจ้งวันหยุดบริษัท แจ้งกำหนดการสำคัญ หรือประกาศข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
4. ส่ง SMS Marketing ตามแผนแคมเปญ หากมีแผนการตลาดรายสัปดาห์หรือรายเดือน สามารถเตรียมข้อความไว้ล่วงหน้าและกำหนดช่วงเวลาส่งตาม Campaign Calendar ทำให้ทีมการตลาดไม่ต้องเข้าระบบเพื่อกดส่งข้อความด้วยตัวเองทุกครั้ง

ตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน Web SMS กับ SMS API ต่างกันอย่างไร?

สำหรับผู้เริ่มต้น Web SMS เป็นตัวเลือกที่สะดวก เพราะสามารถจัดการการส่งผ่านหน้าเว็บและใช้ฟังก์ชันตั้งเวลาส่งที่มีอยู่ในระบบได้โดยตรง แต่หากธุรกิจต้องการให้การส่ง SMS เชื่อมกับระบบอื่น เช่น เว็บไซต์ ระบบสมาชิก CRM ระบบ E-commerce หรือระบบจัดการนัดหมาย การใช้ SMS API จะมีความยืดหยุ่นมากกว่า

ตัวอย่างเช่น

ลูกค้าจองบริการ → ระบบบันทึกวันนัด → ระบบเรียก SMS API → ส่งข้อความแจ้งเตือนตาม Workflow

ดังนั้น หากต้องการเพียง ตั้งเวลาส่ง SMS ล่วงหน้า Web SMS อาจเพียงพอ แต่หากต้องการสร้างระบบ SMS Automation ที่ทำงานตามข้อมูลหรือเหตุการณ์ต่าง ๆ API จะเหมาะกับธุรกิจที่มีระบบหลังบ้านมากกว่า

เคล็ดลับตั้งเวลาส่ง SMS ให้มีประสิทธิภาพ

การตั้งเวลาส่ง SMS ไม่ได้หมายความว่าแค่กำหนดวันและเวลาแล้วจบ แต่ควรวางแผนทั้ง Campaign ให้เหมาะสมด้วย

เลือกเวลาตามพฤติกรรมของลูกค้า

ข้อความโปรโมชั่นควรส่งในช่วงที่ลูกค้ามีโอกาสเปิดอ่านและดำเนินการ ขณะที่ SMS แจ้งเตือนควรกำหนดเวลาตามเหตุการณ์ เช่น ก่อนวันนัดหรือก่อนกำหนดส่งสินค้า

แบ่งกลุ่มลูกค้า

หากสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ ควรส่งข้อความที่เหมาะกับแต่ละ Segment แทนการส่งข้อความเดียวให้ทุกคน

ตรวจสอบข้อความก่อนตั้งเวลา

ข้อผิดพลาดเล็ก ๆ เช่น ราคา วันหมดโปรโมชั่น หรือลิงก์ผิด อาจสร้างความเสียหายให้ธุรกิจได้ จึงควรตรวจสอบข้อความก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

อย่าลืมตรวจสอบเครดิต SMS

ควรตรวจสอบว่าแพ็กเกจมีเครดิตเพียงพอกับจำนวนผู้รับก่อนตั้งเวลา เพื่อให้แคมเปญสามารถดำเนินการได้ตามแผน

สรุปวิธีตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน BoostSMS

การตั้งเวลาส่ง SMS ผ่าน BoostSMS สามารถทำได้จากระบบ Web SMS โดยตรง โดยผู้ใช้งานสามารถเตรียมข้อความและผู้รับ จากนั้นใช้ฟังก์ชันการตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บเพื่อกำหนดเวลาสำหรับแคมเปญล่วงหน้าได้

คู่มืออย่างเป็นทางการของ BoostSMS มีหัวข้อ “การตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ” โดยเฉพาะ และมีวิดีโอสาธิตขั้นตอนการใช้งานทีละสเต็ป สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานแบบง่ายและไม่ต้องพัฒนาโปรแกรมเอง Web SMS จึงเหมาะสำหรับการส่งข้อความล่วงหน้า ขณะที่ธุรกิจที่ต้องการเชื่อมระบบและสร้าง Automation สามารถพิจารณา SMS API เพื่อให้การส่งข้อความทำงานร่วมกับระบบหลังบ้านได้ ดูคู่มือการตั้งเวลาส่ง SMS ของ BoostSMS ได้โดยตรงที่ คู่มือการตั้งเวลาส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ BoostSMS

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. BoostSMS สามารถตั้งเวลาส่ง SMS ได้หรือไม่?

BoostSMS รองรับ Web SMS และ SMS API รวมถึงการทำ Automation ผ่าน API แต่หน้าเว็บไซต์สาธารณะที่ตรวจสอบยังไม่ได้ระบุขั้นตอนการกดตั้งเวลาส่งบน Dashboard โดยตรง หากต้องการ Scheduled SMS ควรตรวจสอบฟังก์ชันในบัญชีที่ใช้งานจริง หรือสอบถามทีม BoostSMS และสำหรับระบบที่ต้องการความยืดหยุ่น สามารถออกแบบ Scheduler ให้เรียก SMS API ตามเวลาที่กำหนดได้

2. สามารถส่ง SMS ล่วงหน้าให้ลูกค้าจำนวนมากได้หรือไม่?

ได้ โดยเว็บไซต์ BoostSMS ระบุว่ารองรับการส่งข้อความจำนวนมาก และสามารถจัดการผู้รับจากรายชื่อลูกค้า CSV/Excel รวมถึง API/Webhook ได้

3. ตั้งเวลาส่ง SMS เหมาะกับธุรกิจอะไร?

เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ คลินิก ธุรกิจบริการ E-commerce ระบบสมาชิก และองค์กรที่ต้องส่ง Reminder, Promotion, Flash Sale, Booking Confirmation หรือ Notification ตามวันและเวลาที่กำหนด

4. ต้องเขียนโปรแกรมเพื่อส่ง SMS ล่วงหน้าหรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป หากใช้ Web SMS แต่ถ้าต้องการให้ระบบธุรกิจส่งข้อความอัตโนมัติตาม Event หรือเวลาจากฐานข้อมูล การใช้ SMS API ร่วมกับระบบ Scheduler หรือ Automation จะเหมาะกว่า

5. BoostSMS มีระบบติดตามผลการส่ง SMS หรือไม่?

มี โดยเว็บไซต์ระบุว่ารองรับ SMS Tracking และมีรายงานผลการส่งแบบ Realtime เพื่อช่วยตรวจสอบสถานะและวิเคราะห์การส่ง

พร้อมเปลี่ยนการส่ง SMS แบบ Manual ให้เป็นระบบอัตโนมัติหรือยัง?

ไม่ว่าจะเป็น SMS Marketing, SMS แจ้งเตือน, OTP, Bulk SMS หรือ SMS API BoostSMS มีโซลูชันสำหรับธุรกิจตั้งแต่การส่งผ่าน Web SMS ไปจนถึงการเชื่อม API เข้ากับระบบหลังบ้าน พร้อม SMS Tracking และรายงานผลการส่ง ช่วยให้ธุรกิจวางแผนการสื่อสารกับลูกค้าได้เป็นระบบมากขึ้น ทดลองใช้ BoostSMS ฟรี 100 SMS หรือเลือกแพ็กเกจให้เหมาะกับปริมาณการส่งของธุรกิจได้ที่เว็บไซต์ สมัครและทดลองใช้ BoostSMS ฟรี

ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

• 📞 ฝ่ายขาย: 094 389 1495 
• 📞 ฝ่ายบริการลูกค้า: 02 114 8806
• 💬 LINE OA: @boostsms

ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและตอบทุกคำถาม เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว